在醫療衛生信息化建設的同時,使得醫療衛生資源不斷集中到大醫院,掛不上號、看病距離遠、緊急病情無法得到及時救治等"看病難"問題沒有得到有效解決。機構與機構之間信息孤立、患者對醫療業務不熟悉等問題使得患者醫療費用重復開銷或者不能有效使用,"看病貴"的問題日漸明顯。
和贏科技整合先進的視訊技術和醫療專業需求,以大中醫院為核心,連接基層醫院、醫療教學機構等,實現遠程醫學活動、稀缺專家資源的共享,從而提高醫學教育和疑難重癥救治水平,有效加強基層醫院醫療服務能力,緩解群眾看病就醫問題。
一、用戶解決方案
1、掛號更方便
患者按照手機APP上預約的就診時間,來到醫院進行相關的檢查及治療。進入門診大廳,患者可先行走到自助掛號繳費區,到自助機前刷就診卡進行“簽到”,短短幾秒鐘,預約號便打印了出來??紤]到就醫人群以老年人為主,智慧醫療界面采用簡單明了的流程設計,再加上語音輔助,讓老年人員也可以輕松操作。
2、線上繳費不排隊
除了預約掛號外,智慧醫療還實現了線上繳費功能,免去患者去窗口跑腿排隊的麻煩。智慧醫療設備分布在門診各診區,實現診區掛號,診區繳費服務。大大提升手機使用率,門診患者掛號+繳費兩個環節平均時間由45分鐘減少為10分鐘,提升換盞就醫體驗。
3、縮短就診時長
通過檢查預約系統。醫生可以實現在醫生站進行預約,患者根據預約時間到相應檢查科室進行檢查,從根本上解決了病人“扎堆”現象。同時,醫院在診區、輔助檢查科室及藥房均設有叫號系統,患者按照掛號或預約順序就診、檢查、取藥,大大縮短等候時間。
4、人員優化,提升醫院效率
智慧醫療的應用使得醫院的人員成本也大大降低,收費窗口人員的工作量大幅下降,醫院的更多工作人員可以調配至其他崗位,充分發揮與提升了人員價值。
二、技術解決方案
1、預約掛號:現如今,你是否還排著大長隊去等待拿藥?有了智慧醫療系統化后,用戶只需線上預約掛號即可,平臺會根據醫護人員的問診時間去安排,大大的節約了患者看病的時間。
2、信息化傳輸:在醫院中,智慧醫療系統根據每一個部門的職責建立一個完整的機制,所有的醫護人員信息均可進行線上去傳輸,并且進行實時的調動,確保醫護人員的資源能夠發揮到最大化。
3、智能化管理患者檔案:患者檔案關乎著病患的生命安全,因此,智慧醫療系統制作利用科學技術的力量,根據病歷去分類,并且按照一定的標簽去進行擺放;只有一定權限的醫護人員方可提取患者病歷信息。
4、網上支付系統:智慧醫療系統根據用戶的手機支付習慣,為用戶提供了支付寶、微信、銀聯等第三方支付平臺,讓用戶可以快速的進行支付,提高了他們的使用黏性。
5、家庭醫生:智慧醫療系統設置了家庭醫生這一功能,用戶根據個人需求去進行申請,可要求遠程提高服務,能夠幫助用戶更好的管理個人健康。
三、案例展示